ありがとうござい「ます」和「ました」的区别

用日语表达感谢时，我们通常会使用「ありがとうございます」或者「ありがとうございました」。

但是你知道两者的区别吗？

从语法上来说，「ありがとうございます」是现在式的感谢用语。

也就是说，它适用于事情正在发生的场景。

例如：

• 现场收到礼物：「ありがとうございます」
• 活动进行中：「本日はお集まりいただきありがとうございます」。

而「ありがとうございました」是过去式的感谢用语。

用于事情已经结束的时候。

例如：

• 事先收到礼物后：「先日は赠り物をありがとうござい **ました**」

• 活动结束时：「本日はお集まりいただきありがとうござい **ました**」。

接待客人时应使用哪个？

我们都知道，日本的服务业特别发达，服务态度非常好，可谓「谢不离口」。

那么接待客人时，具体要使用哪种表达呢？

• 客户来店时：「ご来店いただきありがとうございます」
• 客户离店时：「ご来店いただきありがとうございました」
• 接听电话时：「お电话ありがとうございます」
• 挂断电话时：「お电话ありがとうございました」

为了显得更有礼貌，一般会在前面加上「诚（まこと）に」。

例如「ご来店いただき **诚に** ありがとうございます」以及「ご利用、**诚に** ありがとうございました」。

不过，使用「ありがとうございました」这种「过去式」的表达方式，可能会让客户产生「关系就此结束」的感觉。

因此，有人认为接待时最好不要使用「ありがとうございました」。

例如，当客户用餐结束后，「ご来店ありがとうございました」会让客户产生「下次就不来了、以后就不要来了」的错觉。

比较安全的表达方式是「ありがとうございます。またお越しくださいませ」，既表示了感谢，又表达了与客户保持良好关系的愿望。

不过到底该使用哪种表达方式，并没有标准答案。

「ありがとうございます」也好，「ありがとうございました」也好，关键取决于店家的经营理念。

有的地方在送别客户时会要求使用「ありがとうございました」。

所以，当店员对我们说「ありがとうございました」时，作为客户，其实也不必过于在意。